周末逛街,在一手表店看到了店员帮顾客拆换表带时的一些情况,顾客买了一只新表,因为佩戴有些松,店员帮忙拆掉两粒,这本来是一个正常的售后服务,结果店员拆的非常吃力,幸好后还是搞定了,但经过这一过程,顾客也差一点退了此款手表。其实拆换表带这件事在PVD镀膜厂和表带厂的叫法是拆生。拆生以前并没有被客人投诉,所以也就没有被PVD镀膜厂当成重要的事。但是随着手表的越来越多,在竞争激烈的环境下,这样的细节问题如果处理的不好,就会导致顾客体验感的下降和订单的流失。所以今天就和大家说说PVD镀膜后拆生紧的原因和一些简单的处理方法。 PVD镀膜后拆生紧的原因简单总结以下共有以下几点:其一是PVD镀膜前清洗和烘烤的过程去除了内部的润滑油导致,其二是来货时拆生力度的公差范围较大,PVD后无法做到面对不同的公差无法做到处理到位导致。 目前常用的方法主要有两种,一种是表带的柔顺处理,另一种就是点油处理,其三就是建议表带厂对于要PVD镀膜的表带在送电前保持拆生的力度在2公斤左右,以保证PVD镀膜后合适的拆生力度。 拆生的需求随着市场的激烈竞争环境越来越被用户和客户看重,相信行业也会在拆生的处理上越来越有规范和标准化。我们作为行业的一员,会不遗余力的推进此项工作的开展和标准化的流程来解决客户的问题,提升服务品质。